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HOBBY KING

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HOBBY KING

Mensagem por MUGEN em Ter Out 29, 2013 7:38 am

Bom dia à todos!

Vou relatar aqui o problema que estou tendo com a HK(hobby king)......

Fiz um pedido dia 13 desse mês e até agora não enviaram o pedido .....

Alegam que estavam "esperando" eu enviar uma cópia do meu cartão de crédito.....

Só que até hoje, não haviam solicitado essa cópia!!!

Solicitaram hoje através do CHAT( quase duas hrs) e se desculparam!!!!

Bom....fica aqui o toque......

Ah sim......o CHAT.....é uma merda!!!

Ricardo Tomita Mugen.
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Re: HOBBY KING

Mensagem por MUGEN em Ter Out 29, 2013 7:52 am

copia da conversa hoje....



Start Time: 10/29/2013 16:44:13
End Time: 10/29/2013 17:49:35
Operators: Elise
Transcripts:  
Please wait for a site operator to respond...
If you do not want to wait, please click here to leave us a message.
Operator Elise has joined the chat.
[16:44:13] Elise: Hi Tomita. Thank you for contacting HobbyKing! How may I help you?
[16:44:57] Tomita: ola, fiz um pedido ,duas semanas atrás e ate agora não foi enviado,porque?
[16:48:26] Tomita: seria esse pedido.....
[16:48:31] Tomita: http://www.hobbyking.com/hobbyking/store/uh_customerShowOrderDetails2.asp?idOrder=2007885331
[16:54:19] Tomita: feito em 13/10/2013
[16:55:21] Elise: My sincerest apologies. We received your payment, however our accountant requires further verification of the credit card used to pay for this order. Please take a picture of the last 4-digits of your card, showing your full name (You can cover the rest) and e-mail it to support@hobbyking.zendesk.com. Please attach the pictures to your message. Your order will be further processed upon successful verification. We do this to protect our customers from identity theft. Thank you for your patience.
[16:56:56] Tomita: vou enviar, mas poderiam ter pedido antes essa foto!!!
The visitor has sent a file: DSC_1320.JPG
[17:07:46] Elise: Try to send this information to our support to be able to assist your concern.
[17:07:55] Tomita: peço por favor , na próxima vez , que peçam essa foto logo após a compra ok?
[17:08:12] Tomita: recebeu a foto?
[17:15:45] Tomita: verifique se foi recebido a foto!
The transcript will be sent to "tomitamugen@gmail.com".
[17:19:37] Elise: Kindly send this image to this email support@hobbyking.zendesk.com
[17:21:48] Tomita: enviei ,favor verificar!
[17:22:05] Elise: Do you have the ticket number?
[17:22:47] Tomita: ja te enviei a copia de novo 2007885331
[17:23:06] Tomita: http://www.hobbyking.com/hobbyking/store/uh_customerShowOrderDetails2.asp?idOrder=2007885331
[17:23:59] Tomita: se não há os produtos,é so avisar,sem problemas,o ruim é voces não darem um retorno !!
[17:28:30] Tomita: por favor.....recebeu a foto?
[17:30:55] Tomita: enviem esse pedido que não vou incomodar mais voces ,porque não farei mais pedidos,ok!por favor!
[17:36:24] Elise: We are asking you to provide this image to our support
[17:36:39] Elise: send an email to support@hobbyking.zendesk.com
[17:36:44] Elise: I hope you understand.
[17:36:51] Tomita: JA ENVIEI!!!!
[17:37:14] Tomita: CHEQUE ESSE E-MAIL!!!
[17:37:40] Elise: Where is the ticket number of the email you sent?
[17:38:00] Tomita: aqui,logo acima
[17:38:10] Tomita: http://www.hobbyking.com/hobbyking/store/uh_customerShowOrderDetails2.asp?idOrder=2007885331
[17:38:15] Tomita: http://www.hobbyking.com/hobbyking/store/uh_customerShowOrderDetails2.asp?idOrder=2007885331
[17:38:45] Tomita: 2007885331
[17:40:25] Tomita: estranho.....o PAYPAL confirmou o pagamento!!!
[17:46:46] Elise: My sincerest apologies. We received your payment, however our accountant requires further verification of the credit card used to pay for this order. Please take a picture of the last 4-digits of your card, showing your full name (You can cover the rest) and e-mail it to support@hobbyking.zendesk.com. Please attach the pictures to your message. Your order will be further processed upon successful verification. We do this to protect our customers from identity theft. Thank you for your patience.
[17:46:57] Elise: Kindly comply
[17:47:15] Tomita: ja enviei elise
Operator Elise has left the chat.
The chat is ended.
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Re: HOBBY KING

Mensagem por Gustavo Seiki em Qua Out 30, 2013 9:27 am

Que coisa ridícula esse atendimento... pede pra cancelar o pedido e pra estornarem o valor... eu tive o mesmo problema mas resolvi por e-mail, meu pedido demorou 15 dias pra ser despachado após a compra, eles vendem sem ter o produto depois fica essa demora pra enviar, uma palhaçada!!!
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Re: HOBBY KING

Mensagem por MUGEN em Qua Out 30, 2013 10:47 am

ridículo meeeeeesmo!!!

Kct de Xing ling....
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Re: HOBBY KING

Mensagem por MUGEN em Sab Nov 02, 2013 9:57 am

Recebi de madrugada.....após 3 dias em que entrei em contato.......que não bate meu nome com do meu Cartão de Credito com a conta que tenho na HK!!!!!

GOZADO..........o nome não bate mas.......descontaram da minha conta no PAYPAL!!!!!!!

Isso no dia 13/outubro!!!!!!

Fica aqui o TOQUE!!!!!!

Tomita.
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Re: HOBBY KING

Mensagem por Gustavo Seiki em Sab Nov 02, 2013 12:50 pm

A hobbyking ta um lixo, nao compro mais nada la .
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Re: HOBBY KING

Mensagem por MUGEN em Seg Nov 04, 2013 7:59 am

Entrei em contato com o PAYPAL......vamos ver se eles me ajudam!!!
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Re: HOBBY KING

Mensagem por Sergio em Sab Nov 09, 2013 6:32 am

Tomita..pelo que estive observando a HK..esta querendo que o brasileiro adquira o produto da house do Brasil..talvez seja essa forma de agir..prejudicando a compra na China para facilitar aqui !!
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Re: HOBBY KING

Mensagem por MUGEN em Sab Nov 09, 2013 7:44 am

Sergio escreveu:Tomita..pelo que estive observando a HK..esta querendo que o brasileiro adquira o produto da house do Brasil..talvez seja essa forma de agir..prejudicando a compra na China para facilitar aqui !!
O gozado é q a HK do Brasil deu pau!!!!

Avisaram q vão devolver a grana......voou esperar, e refazer a comppra.....
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Re: HOBBY KING

Mensagem por Sergio em Sab Nov 09, 2013 8:36 am

MUGEN escreveu:
Sergio escreveu:Tomita..pelo que estive observando a HK..esta querendo que o brasileiro adquira o produto da house do Brasil..talvez seja essa forma de agir..prejudicando a compra na China para facilitar aqui !!
O gozado é q a HK do Brasil deu pau!!!!

Avisaram q vão devolver a grana......voou esperar, e refazer a comppra.....

Então o negocio e voltar comprar na China !!!….vc imagina que a loja no Brasil não deu certo..kkkkkk ja estão querendo engolir sua grana !!!rsrsrrs
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Sergio
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Re: HOBBY KING

Mensagem por MUGEN em Sab Nov 09, 2013 9:02 am

É foda mesmo!!!!!
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Re: HOBBY KING

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